访问记录 · 使用目的 · 权利请求
哪些记录与你有关，你随时可以要求查看、更正或删除
在吉祥访体育查球队、看战报、把常看的联赛存下来，这个过程中会产生少量与你有关的信息。下面按记录、用途、保存、协作四个环节说清它们的去向，也说明想行使权利时该怎么做——收到请求后，我们会在十五个工作日内给出处理结果。
01
访问中会记录哪些信息
并不是每一类记录都会同时出现。只是打开球队页看一眼排名，和登录之后收藏一支球队，留下的内容并不相同。
- 访问日志
- 你打开过哪些页面、在哪个联赛索引下停留了多久、是从搜索入口还是直接输入地址进来的。这类记录用来判断索引分层是否顺手。
- 设备与浏览器信息
- 设备类型、操作系统、浏览器版本、屏幕尺寸和页面语言偏好。它们决定了数据卡与走势条在你屏幕上怎么排布。
- 账号信息
- 登录所用的邮箱、你收藏的球队，以及最近查看过的联赛与球队。跨设备同步最近浏览位置时，靠的就是这部分内容。
- 反馈内容
- 你提交的问题描述、截图，以及留给我们回复的联系方式。数据纠错类反馈通常还需要附上联赛与球队名称。
02
这些记录用来做什么
用途集中在四件事上，不做面向广告投放的画像分析。
-
01
让页面更快打开
首屏呈现时间、加载中断的位置，用来定位哪些数据卡拖慢了打开速度。移动端首屏在 1.2 秒内呈现主要内容，靠的就是这类反馈持续调整。
-
02
调整联赛索引的排序
哪些联赛、哪一级索引被使用得最频繁，会汇总成访问量数字，用来决定顶级联赛、次级联赛与杯赛三层索引的展示先后。
-
03
回复你提交的纠错
你写的问题描述和截图，会转给对应的编辑，用来修正球队资料里对不上的字段，并把处理结果回给你。
-
04
识别异常访问
短时间内的密集请求会触发限速，避免站点在比赛日高并发时被拖垮，正常浏览不会受影响。
03
保存多久、怎么保管
不同类别的记录保存时间不一样，到期后按类别清除。
- 访问日志 6 个月 到期后随日志滚动清除，不做长期留存。
- 账号信息 存续期内 从你注册开始，到账号注销为止；注销后同步清除收藏与最近浏览记录。
- 反馈记录 24 个月 用于回查某次资料修正的处理过程，超过时限后只保留数量统计。
传输过程使用加密通道，日志与反馈库按岗位划分访问权限，只有需要处理具体问题的编辑与工程人员能调取对应记录。
05
你可以提出的请求
以下四类请求都可以直接提出，我们会先确认记录确实与你有关，再开始处理。
- 查询了解我们持有你的哪些记录，以及它们分别来自哪个渠道。
- 更正账号邮箱写错了，或者收藏的球队与实际关注的不一致。
- 删除要求清除账号信息、收藏记录，或某一条具体的反馈内容。
- 撤回同意不再希望参与访问统计，可要求停止相关收集并清除已产生的记录。
请求请发到 service@sports-jixiangfang.com.cn，我们会在十五个工作日内回复处理结果。展开下面四步可以看清需要准备什么。
01 写清你要处理的事项
在邮件主题里写明是查询、更正、删除还是撤回同意，正文用一两句说清背景即可。
02 附上能定位记录的信息
账号邮箱、涉及的联赛与球队名称，必要时加一张截图。信息越具体，核对范围越小，回复越快。
03 等待确认与处理
客服会在十五个工作日内回复，说明是否受理、预计在多久内完成，以及需要你补充什么。
04 收到处理结果
完成后我们会回信告知结果；如果某项请求无法满足，也会说明原因和还能采用的其他办法。
06
这份说明的更新方式
说明随版本迭代同步更新，当前对外版本为 3.2 版。
版本迭代周期约六周。3.0 版建立联赛分层索引，3.1 版调整战报排版，3.2 版补齐球队页的主客场区间与近 6 场走势，这些调整也牵动了我们对访问统计口径的写法，说明会一并更新。如果某次改动涉及记录范围、使用目的或保存期限，站内会出现明显提示，并在提示中给出改动要点。